Техническа поддръжка

Ако имате проблеми или въпроси относно вашето оборудване, ние сме само едно обаждане или имейл разстояние!

Тъй като и ние познаваме и самите ние сме работили с нашите продукти, сме в състояние да предоставяме техническа поддръжка на продуктите както преди, така и след като сте закупили оборудването от нас.
Много неща могат да се решат с бърз телефонен разговор или TeamViewer сесия.

Този тип поддръжка, която може бързо да се реши, ние предоставяме като услуга, но ако задачата или предизвикателствата изискват посещение или отнемат повече часове, това ще бъде таксувано като поддръжка на часове при 1250 лева без ДДС на час.
Ако оценим, че техническата поддръжка е извън обичайните въпроси, ще обърнем внимание на това преди да продължим.

Teamviewer

Когато предоставяме поддръжка по телефона, често молим да можем да следваме това, което виждате на екрана и настройките ви.
За това използваме софтуера от TeamViewer, който е безплатен софтуер, позволяващ ни да поемем контрол върху екрана ви и да ви насочваме.

Софтуерът може да бъде изтеглен тук
https://www.teamviewer.com/da/download/